Francisco quis cumprimentar Sosamma Antony, avó do monsenhor George Jacob Koovakad, por meio de uma chamada de vídeo. Através dele, nos últimos meses, o Papa se atualizava sobre as condições de saúde da sua avó. Na Mongólia, então, expressou o desejo de falar com ela. Foram 4 minutos no computador, em inglês e também malaiala, entre piadas, saudações e bênçãos.
